Les présentes conditions de vente sont conclues d’une part par l’entreprise Lyveo Environnement, dont le siège social est à 3, Allée des Maraichers Héliopolis Technopôle de Château Gombert 13013 Marseille, immatriculée au registre du commerce sous le numéro SIRET : 519 156 533 00027 et d’autre part, par toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat.
Acceptation des conditions
Les présentes conditions de vente visent à définir les relations contractuelles entre Lyveo Environnement, l’acheteur et les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du site marchand, que l’acheteur soit professionnel ou consommateur.
Lyveo Environnement se réserve de pouvoir modifier ses conditions de vente à tout moment. Dans ce cas, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par l’acheteur.
Lors de la passation de commande, le client reconnaît avoir pris connaissance des conditions de vente énoncées sur cette page et déclare les accepter sans réserve.
Le Client
Le Client du Site doit être un consommateur, personne physique majeure et juridiquement capable ou être titulaire d’une autorisation parentale lui permettant d’effectuer une commande sur le Site.
Le Client devra, lors de sa commande, remplir un formulaire de commande précisant certains champs obligatoires afin que sa commande de produits puisse être prise en compte par Lyveo Environnement.
Les informations communiquées à Lyveo Environnement dans le cadre de chacune de ses commandes devront être complètes, exactes et à jour. Lyveo Environnement pourra, le cas échéant, demander au Client la confirmation -par tout moyen- de ces informations et de son identité. Le Client est responsable des conséquences découlant d’informations transmises fausses ou inexactes ou dont la reprise serait illicite.
Sur le Site, Lyveo Environnement collecte des données à caractère personnel. Ces données sont évidemment gardées confidentielles.
Conformément à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, le Client dispose d’un droit d’accès, de modification, de rectification, d’opposition et de suppressions des données personnelles le concernant. Pour exercer ce droit, il lui suffit d’adresser un courrier électronique à info@lyveo-environnement.fr.
Commande et paiement
Il n’y a pas de valeur de commande minimum ; les frais d’expédition sont calculés automatiquement en fonction de la destination, du montant et du poids de la commande. Lyveo Environnement met à votre disposition une méthode sécurisée pour régler votre commande :
L’acheteur, qui souhaite acheter un produit ou un service doit obligatoirement :
– remplir la fiche d’identification sur laquelle il indiquera toutes les coordonnées demandées
– valider sa commande après l’avoir vérifiée,
– effectuer le paiement dans les conditions prévues,
– confirmer sa commande et son règlement
La confirmation de la commande entraîne acceptation des présentes conditions de vente, la reconnaissance d’en avoir parfaite connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d’achat ou d’autres conditions.
L’ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction. La confirmation vaudra signature et acceptation des opérations effectuées.
Le vendeur communiquera par courrier électronique confirmation de la commande enregistrée.
Politique de remboursement et d’annulation
Important :
Tout colis retourné chez BIOXEM, pour défaut d’adresse, adresse incomplète ou incorrecte, impossibilité de livraison, sera réexpédié avec une facturation supplémentaire de 6,50 € TTC.
En cas de problème ou pour toute question concernant votre commande ou nos produits, nous vous invitons à prendre contact par e-mail avec BIOXEM
Délais et détails de livraisons
L’expédition
Les commandes sont traitées selon leur ordre d’arrivée. Indépendamment du transporteur choisi, le délai standard de l’expédition est de 24 à 48h. En période de forte activité, les délais de préparation des commandes peuvent varier (lancement, réouverture du site, mises à jour, …). Toutes les commandes sont traitées chronologiquement.
Les frais d’expédition comprennent l’emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des plantes fragiles.
Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif.
Prix et tarifications
Les prix indiqués sur les fiches produit ne comprennent pas les frais de transport. Ils sont exprimés en Euros et s’entendent Toutes Taxes Comprises (TTC) pour la France métropolitaine. Le paiement de la totalité du prix doit être réalisé lors de la commande. À aucun moment, les sommes versées ne pourront être considérées comme des arrhes ou des acomptes.
Les cookies
Lyveo Environnement peut être amenée à implanter des cookies dans l’ordinateur du client ne permettant toutefois pas de l’identifier. Le client peut s’y opposer en configurant son navigateur en ce sens.
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Contact
Pour me contacter, privilégier mon adresse mail à mon téléphone : info@lyveo-environnement.fr. Je traite mes emails chaque jour afin de répondre à diverses demandes et questionnements.
Aire géographique
La vente en ligne des produits et services présentés dans le site est réservée aux acheteurs qui résident en Europe.